流声自动续费服务规则

重要提示

本规则适用于您通过华为 IAP Kit 和华为收银台购买的流声自动续费商品，是流声用户服务协议的组成部分。请在确认购买前重点阅读商品名称、会员档位、价格、计费周期、优惠条件、下次续费时间、自动扣款授权、取消方式和退款规则。

流声不面向 14 周岁以下用户。未满 14 周岁的未成年人不应自行购买或使用流声自动续费服务。

一、自动续费商品

1. 流声可能为 Pro 或 Ultra 会员提供按月、按年或购买页展示的其他自动续费商品。免费版不因使用基础功能而自动产生订阅。
2. 具体商品名称、会员档位、权益内容、价格、优惠、计费周期、试用条件及到期时间，均以您付款时流声购买页和华为收银台展示并由您确认的信息为准。购买页和华为收银台信息不一致时，请暂停付款并联系 support@liushengai.com 核查。
3. 一次性购买、兑换权益或明确标注为非自动续费的商品不适用本规则。

二、计费周期和服务期限

1. 自动续费服务按照华为收银台显示的周期连续计费，例如按月或按年。每个已成功支付的周期自华为订单确认的起始时间生效，具体起止时间以华为订阅管理页面和流声权益页面为准。
2. 在您取消自动续费或订阅因扣款失败、商品下架、服务终止等原因结束前，华为支付渠道可以按照您确认的计费周期继续发起续费扣款。
3. 续费成功后，相应会员权益会延续一个华为订单所示的计费周期。如扣款成功但权益未及时更新，请先使用恢复购买功能；仍未恢复的，可将订单号和购买时间发送至 support@liushengai.com，我们会协助核验。

三、自动扣款授权

1. 您在华为收银台主动勾选、确认并购买自动续费商品，即表示您授权华为支付渠道按照其页面展示的扣款规则，在每个续费节点从您选择或绑定的支付方式中扣取下一计费周期费用，并将订单和核验结果提供给流声用于发放权益。
2. 具体扣款时点、支付方式、余额要求、通知方式和失败重试规则由华为收银台或华为订阅管理页面展示。请关注华为发送的扣款提醒，并确保支付方式在续费时有效。
3. 如果自动扣款失败，华为支付渠道可能按照其规则重试；在续费订单最终未成功时，会员权益可能于当前已支付周期届满后停止或降为免费版。流声不会获取您的银行卡号或支付密码。
4. 自动续费授权仅用于您确认的流声订阅商品，不代表您授权购买其他商品。未经您在华为收银台确认，我们不会擅自改变订阅商品或发起与该订阅无关的扣款。

四、取消自动续费

您可以在华为设备上按照以下路径管理并取消流声订阅：

手机设置 → 华为账号 → 付款与账单 → 自动续费 → 流声 → 取消订阅

1. 请在华为订阅管理页面显示的下一次扣款时间前完成取消，并以页面显示“已取消”“到期后不再续费”或同等状态为准。如系统路径因华为系统版本调整而变化，请在华为账号的付款、订阅或自动续费管理页面查找流声，或联系华为客服。
2. 取消自动续费后，您通常仍可使用会员服务至当前已支付周期结束；取消不会缩短已支付周期，也不会再为下一个周期自动续费。实际权益截止时间以华为订阅管理页面及已核验订单为准。
3. 卸载流声、停止使用、退出登录、撤回隐私同意或注销流声账号，都不等于已在华为支付渠道取消自动续费。尤其在注销流声账号前，请先按上述路径取消订阅，并确认华为页面的订阅状态。
4. 如您无法找到订阅、取消状态异常或取消后仍发生下一周期扣款，请保存华为订单号、订阅页面和扣款记录，并及时联系华为 IAP 订单渠道；您也可以联系 support@liushengai.com 申请流声侧订单核验协助。

五、价格、权益或规则变化

1. 会员权益、订阅价格、优惠和可选计费周期可能因产品调整、成本变化、法律政策或华为渠道规则而变化。我们会依法通过购买页、App 提示、官网、邮件或华为渠道通知等适当方式展示变化。
2. 涉及后续续费价格或重要权益的变化，以您续费前在购买页、华为收银台或华为订阅管理页面获得的信息为准。依法需要您另行确认或重新授权的，我们会在取得确认后执行。
3. 已支付周期内的服务按照购买时确认的订单和权益提供；法律法规另有规定或双方另有合法约定的除外。

六、退款与订单争议

1. 自动续费订单由华为 IAP 订单渠道处理。退款申请应通过华为提供的订单、应用内支付或客服渠道提交，并由华为依据订单状态、渠道规则、适用法律法规和具体事实审核。
2. 取消自动续费仅阻止后续周期继续扣款，不等同于对当前或既往订单提出退款申请。账号注销同样不代表退款申请已经提交或获批。
3. 我们不会通过本规则排除或限制您依法享有的退款、解除合同、纠错或其他消费者权利。因重复扣款、扣款后未发放权益、商品信息错误或其他订单异常提出请求时，我们会在职责范围内提供商品、权益和验单信息，协助华为 IAP 订单渠道核查。
4. 为核验订单，您可能需要提供华为订单号、商品名称、交易时间、金额和问题截图；请勿向我们发送支付密码、短信支付验证码或完整银行卡号。

七、服务暂停与终止

1. 当订阅到期且未续费、续费扣款最终失败、您取消后当前周期结束，或账号因严重违法违规被依法终止时，自动续费会员权益可以停止，账号会按当时可用规则转为免费版或停止相应云端服务。
2. 如自动续费商品停止提供，我们会依法通过合理方式提前提示，并根据订单状态、剩余期限和适用规则保障已购用户权益；需要退款或其他处理的，将配合华为 IAP 订单渠道依法办理。
3. 因系统维护、网络或华为渠道异常造成短时无法购买、续费或验单时，我们会在合理可行范围内恢复服务并协助核验，不影响您依法享有的权利。

八、个人信息处理

购买、续费、取消、恢复购买或处理售后时，流声会处理会员档位、商品 ID、订单号、购买凭证、核验结果、交易时间和权益起止时间；华为支付渠道按其规则处理支付账户和支付信息。详情见流声隐私政策和流声第三方信息共享清单。

九、适用法律与联系我们

本规则的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。发生争议时，您可以先联系华为 IAP 订单渠道或通过以下方式与我们协商；协商不成的，可以依法向有管辖权的人民法院、消费者权益保护组织或有权监管部门寻求解决。

运营者：飞寻软件信息技术（浙江）有限公司

联系邮箱：support@liushengai.com

如您对商品权益、流声侧订单状态或账号关联有疑问，请提供必要订单信息联系我们；如问题涉及扣款、退款或支付方式，请同时通过华为 IAP 订单渠道处理。