常见问题

你们会保存我的语音和文字吗？

语音不会。音频只用于实时识别，服务器不写入磁盘、不留副本。文字方面，你同意隐私政策后「帮助改进识别与润色」默认开启：每次听写的识别文本、润色文本和你随后的修改会上传，用于改进识别和润色质量（不含音频，密码、验证码等敏感输入不上传）。你可以在「设置 › 隐私与数据」随时关闭，也可以在 App 内删除已上传的说写记录。

• 听写历史与个人词典默认只保存在你的设备里；你主动开启「词典云同步」后，词典才会同步到你的账号
• 遵守前台录音原则：键盘可见、你主动按住，才会开始采集；隐藏或失焦立即停止
• 「公共词库改进」只匿名上报你在拼音候选里选中的非首选词、按键串和位次，不关联账号，同样可以随时关闭
• 为排查问题和机型适配，我们会记录 App 版本、设备型号和系统版本，不包含任何输入内容

完整承诺见 安全承诺，逐项说明见《流声隐私政策》。

支持哪些设备和系统？

• 手机端要求 HarmonyOS 6.1 及以上，已在华为应用市场首发上架
• 已适配华为 Pura X Max 等阔折叠机型，折叠态 / 展开态都有专门布局
• 其他平台的进展以 官网下载页 为准

为什么必须开「完整体验模式」？

HarmonyOS 出于安全考虑，默认限制输入法进程联网和录音。开启「完整体验模式」后，键盘才能连接语音识别服务、使用麦克风——这是语音输入的前提。

即使开了完整体验模式，在密码框等敏感场景系统仍会自动降级、暂停语音，保护你的输入安全。开启方法见 安装与设置。

为什么说话时的字不马上进输入框？

这是刻意的设计。说话过程中的实时中间结果只显示在预览条里，因为它们还可能被修正；只有断句后的最终结果才会写进输入框。这样进入你聊天框、文档里的永远是干净、确定的文字，不会出现一边打一边改的闪烁。

识别不够准怎么办？

按影响从大到小依次尝试：

• 选对方言：在「设置 — 方言识别」里选择你的口音；说粤语请务必手动选「粤语」——流声对粤语做了专门优化，比自动识别更准。支持粤语、四川话、东北话、河南话、陕西话等，见 方言识别
• 添加个人词典：人名、品牌、术语常被听成同音字，加进词典可强制纠正，见 「添加词语」怎么用
• 环境与习惯：安静环境、正常语速、离麦克风近一点，效果都会更好

免费额度是怎么算的？

• 免费版每周 6000 字说写额度，每周一 0 点自动刷新
• 额度按 AI 润色后上屏的字数计算；用完后拼音键盘仍可正常使用
• Pro 每周 20000 字，Ultra 不限字数，详见 三档对比

会员能在多台设备上用吗？

能。购买会员时会绑定邮箱，绑定后会员可多端共用；换机、重装后用同一账号（华为账号或邮箱）登录即可恢复会员权益，设置和词库也会一并同步。

语音失败了还能打字吗？

永远能。「绝不阻断打字」是流声的设计底线：麦克风被拒、网络断开、额度用完、任何异常情况下，全拼 / 简拼 / 整句 / 九宫格拼音键盘都照常工作。